POLITYKA PRYWATNOŚCI I COOKIES SKLEPU STORY ATELIER

Obowiązuje od: 23.04.2026

§ 1. INFORMACJE OGÓLNE

1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem ze Sklepu internetowego storyatelier.shop oraz zasady stosowania plików cookies.

2. Dbamy o Twoje dane osobowe i przestrzegamy przepisów Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (dalej: „RODO").

§ 2. ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem Twoich danych osobowych jest:

   • SVITLO CONCERT Sp. z o.o.
   • ul. Bagatela 10/16, 00-585 Warszawa
   • NIP: 7011126518, REGON: 524292126, KRS: 0001015265
   • E-mail: kontakt@storyatelier.shop
   • Telefon: +48 516 083 557

2. W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail: kontakt@storyatelier.shop.

§ 3. JAKIE DANE ZBIERAMY I W JAKIM CELU

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

1. Realizacja zamówienia (zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży)

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy.

Zakres danych:

• imię i nazwisko
• adres dostawy
• adres e-mail
• numer telefonu
• adres IP
• historia zamówień
• dane do faktury (dla klientów biznesowych: nazwa firmy, NIP, adres)

Okres przechowywania: przez okres niezbędny do realizacji umowy oraz przez okres wynikający z przepisów prawa (np. przepisów podatkowych – 5 lat od końca roku, w którym wystawiono fakturę).

2. Obsługa reklamacji i zwrotów

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze.

Zakres danych: dane kontaktowe i dane dotyczące zamówienia.

Okres przechowywania: przez okres niezbędny do rozpatrzenia reklamacji oraz przez okres przedawnienia roszczeń (do 6 lat).

3. Wysyłka newslettera (jeśli wyrazisz na to zgodę)

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda Użytkownika.

Zakres danych: adres e-mail, imię (opcjonalnie).

Okres przechowywania: do czasu wycofania zgody.

4. Marketing bezpośredni produktów własnych

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.

Zakres danych: adres e-mail, historia zakupów.

Okres przechowywania: do czasu wniesienia sprzeciwu.

5. Obsługa zapytań kontaktowych

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes (udzielenie odpowiedzi).

Zakres danych: imię, adres e-mail, treść zapytania.

Okres przechowywania: do czasu zakończenia sprawy i przez 1 rok po jej zakończeniu.

6. Analityka i statystyka (anonimowo lub pseudonimowo)

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes.

Zakres danych: adres IP, typ przeglądarki, odwiedzane strony, czas wizyty.

Okres przechowywania: do 26 miesięcy.

§ 4. TWOJE PRAWA

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

1. Prawo dostępu do swoich danych osobowych (art. 15 RODO).
2. Prawo do sprostowania nieprawidłowych danych (art. 16 RODO).
3. Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym") (art. 17 RODO).
4. Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO).
5. Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO).
6. Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych (art. 21 RODO).
7. Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem (dotyczy zgód, np. na newsletter).
8. Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, www.uodo.gov.pl).

Aby skorzystać z przysługujących Ci praw, skontaktuj się z nami pod adresem: kontakt@storyatelier.shop.

§ 5. KOMU UDOSTĘPNIAMY TWOJE DANE

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

1. Podmioty obsługujące płatności:

   • Przelewy24 (PayPro S.A., ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań)
   • PayU S.A. (ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań)
   • inni dostawcy usług płatniczych, jeśli są dostępni w Sklepie

2. Firmy kurierskie i logistyczne:

   • InPost S.A. (ul. Pana Tadeusza 4, 30-727 Kraków)
   • drukarnia realizująca wysyłkę w modelu print-on-demand

3. Dostawca platformy sklepowej:

   • Shoper S.A. (ul. Pawia 9, 31-154 Kraków) – hosting Sklepu

4. Dostawcy usług analitycznych i marketingowych (o ile wyrazisz na to zgodę):

   • Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Ads)
   • Meta Platforms Ireland Limited (Facebook Pixel)
   • TikTok Technology Limited (TikTok Pixel)

5. Biuro księgowe – obsługa księgowa Sprzedawcy.

6. Organy państwowe – w przypadkach przewidzianych przepisami prawa (np. urząd skarbowy, organy ścigania).

Wszystkie podmioty, którym powierzamy przetwarzanie Twoich danych, są zobowiązane umową do zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony danych.

§ 6. PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EOG

Niektórzy z naszych dostawców usług (np. Google, Meta) mogą przekazywać dane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), w szczególności do USA. W takich przypadkach zapewniamy odpowiedni poziom ochrony danych poprzez:

• wykorzystanie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską
• korzystanie z podmiotów certyfikowanych w ramach programu Data Privacy Framework (USA)

§ 7. PROFILOWANIE I ZAUTOMATYZOWANE PODEJMOWANIE DECYZJI

Twoje dane osobowe nie podlegają zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji wywołujących wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływających.

Możemy profilować Twoje dane w celach marketingowych (np. dopasowanie oferty) – w takim przypadku masz prawo do wniesienia sprzeciwu.

§ 8. PLIKI COOKIES

1. Czym są pliki cookies?

Pliki cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu podczas przeglądania Sklepu. Umożliwiają one rozpoznanie Twojego urządzenia przy kolejnych wizytach oraz poprawne działanie Sklepu.

2. Rodzaje plików cookies, które stosujemy

a) Niezbędne (techniczne) cookies – konieczne do prawidłowego funkcjonowania Sklepu (np. koszyk zakupowy, sesja logowania, preferencje językowe). Nie wymagają zgody Użytkownika.

b) Analityczne cookies – pozwalają na zrozumienie, jak Użytkownicy korzystają ze Sklepu (np. Google Analytics). Wymagają Twojej zgody.

c) Marketingowe cookies – służą do prezentowania spersonalizowanych reklam (np. Facebook Pixel, Google Ads, TikTok Pixel). Wymagają Twojej zgody.

d) Funkcjonalne cookies – umożliwiają zapamiętanie wybranych przez Ciebie ustawień (np. formy płatności, preferencje wyświetlania). Wymagają Twojej zgody.

3. Zarządzanie cookies

Podczas pierwszej wizyty w Sklepie wyświetlany jest baner cookies, na którym możesz:

• zaakceptować wszystkie cookies
• odrzucić wszystkie opcjonalne cookies
• wybrać, które kategorie cookies akceptujesz

W każdej chwili możesz zmienić swoje ustawienia cookies:

• poprzez ustawienia przeglądarki (instrukcje: Chrome, Firefox, Safari, Edge)
• poprzez link „Ustawienia cookies" w stopce Sklepu

4. Usuwanie cookies

Możesz w każdej chwili usunąć pliki cookies z pamięci swojej przeglądarki. Pamiętaj jednak, że wyłączenie niektórych cookies (zwłaszcza niezbędnych) może uniemożliwić prawidłowe korzystanie ze Sklepu.

§ 9. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

1. Stosujemy adekwatne środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, w tym:

   • szyfrowanie połączenia SSL/TLS
   • ochronę przed nieautoryzowanym dostępem
   • regularne kopie zapasowe
   • ograniczenie dostępu do danych wyłącznie do upoważnionych osób

2. Mimo naszych starań, żadna metoda transmisji przez Internet ani metoda przechowywania elektronicznego nie jest w 100% bezpieczna. Dokładamy jednak wszelkich starań, aby chronić Twoje dane.

§ 10. ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI

1. Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności.

2. O zmianach Polityki prywatności poinformujemy poprzez zamieszczenie nowej wersji w Sklepie, a w przypadku istotnych zmian – także poprzez wiadomość e-mail.

3. Aktualna wersja Polityki prywatności zawsze dostępna jest pod adresem: storyatelier.shop/polityka-prywatnosci.

§ 11. KONTAKT

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących przetwarzania Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami:

E-mail: kontakt@storyatelier.shop Telefon: +48 516 083 557 Adres: SVITLO CONCERT Sp. z o.o., ul. Bagatela 10/16, 00-585 Warszawa

Data ostatniej aktualizacji: 23.04.2026